Veranstaltungsgutschein für COVID-19 bedingte Absagen

Liebes Publikum,

gemäß der geltenden Coronavirus Verordnungen haben wir unseren Spielbetrieb seit Mitte März ausgesetzt und leider alle Veranstaltungen bis zum 31. Juli 2020 absagen müssen. Für Vorstellungen, die ausgefallen oder verschoben wurden, hat die Bundesregierung eine Gesetzesänderung beschlossen. Die Regelung sieht vor, dass Veranstalter von Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltungen, die Aufgrund der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnten oder können, dem/der Inhaber*in eines Tickets anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises oder sonstigen Entgelts einen Veranstaltungsgutschein ausstellen kann. Weitere Informationen der Bundesregierung finden Sie hier.

Um Ihren Gutschein zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Kasse unter kasse@pfefferberg-theater.de

Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick

Für welche Tickets gilt die Gutscheinlösung?

 

 

Die Möglichkeit der Ausstellung eines Veranstaltungsgutscheins besteht, wenn:

  • das Ticket vor dem 08. März 2020 gekauft wurde

UND

  • die Veranstaltung aufgrund der COVID-19-Pandemie abgesagt wurde.

Wie lange ist der Veranstaltungsgutschein gültig?

 

 

Der von uns ausgestellte Veranstaltungsgutschein behält seine Gültigkeit bis zum 31. Dezember 2021.
Sollten Sie den Veranstaltungsgutschein bis zu diesem Datum nicht eingelöst haben, können Sie sich die Gutscheinsumme auszahlen lassen.

Wie hoch ist die Gutscheinsumme?

 

 

Der Wert des Gutscheins umfasst den gesamten Eintrittspreis einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren. Für die Ausstellung und Übersendung des Gutscheins werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Wo kann ich meinen Veranstaltungsgutschein einlösen?

 

 

Die Summe auf dem ausgestellten Gutschein können Sie für alle Vorstellungen des Pfefferberg Theaters nutzen.

  • Ist der Betrag auf dem Gutschein höher als die Kosten für eine andere Veranstaltung, die Sie sich ausgesucht haben, behalten Sie die Differenz als Gutscheinguthaben.
  • Ist die neue Veranstaltung teurer als die ursprüngliche, müssen Sie die Mehrkosten zusätzlich zum Gutschein bezahlen.

Wie bekomme ich einen Veranstaltungsgutschein?

 

 

Für die Beantragung eines Veranstaltungsgutscheines wenden Sie sich bitte an unsere Theaterkasse unter kasse@pfefferberg-theater.de.
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass die Gutscheinausstellung aufgrund der aktuellen Situation und der hohen Anzahl an Anfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Bitte beachten Sie, dass wir nur Tickets, die direkt an unserer Theaterkasse oder in unserem Webshop gekauft wurden, umtauschen können. Bei anderswo erworbenen Tickets wenden sich bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle. Vielen Dank.