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Veranstaltungsgutschein für COVID-19 bedingte Absagen

Liebes Publikum,

gemäß des Beschlusses der Bundesregierung müssen wir unsere Veranstaltungen bis zum 31. Januar 2021 leider verschieben oder absagen. Die Tickets für betroffene Vorstellungen, die im Pfefferberg Theater-Webshop gekauft wurden, werden Ihnen selbstverständlich in Höhe des Kaufpreises zurückerstattet. Bitte senden Sie dazu dieses FORMULAR ausgefüllt per Mail an kasse@pfefferberg-theater.de.

Für bei EVENTIM gekaufte Karten können Sie HIER Ihren Gutschein online im EVENTIM-Webshop beantragen.

Für Tickets, die vor dem 08. März 2020 gekauft wurden, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis gerne in Form eines Gutscheins. Sollen Sie diesen noch nicht erhalten haben, Senden Sie bitte dieses FOMULAR ausgefüllt per Mail an kasse@pfefferberg-theater.de. Nähere Informationen zur Gutscheinregelung der Bundesregierung finden Sie HIER.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich die Bearbeitungszeit Ihrer Anfragen in der aktuellen Lage verlängert. Wir bemühen uns darum, Ihnen zeitig eine Rückmeldung zu geben.

Als eigenständig finanzierter Kulturbetrieb danken wir von Herzen allen Spender*innen und Käufer*innen, die auf eine Rückerstattung ihrer Tickets verzichten.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Gutscheinen

Wie lange ist der Veranstaltungsgutschein gültig?

 

 

Der von uns ausgestellte Veranstaltungsgutschein behält seine Gültigkeit für 3 Jahre.
Sollten Sie den Veranstaltungsgutschein bis zum 31.12.2021 nicht eingelöst haben, können wir Ihnen den Betrag in Folge gerne erstatten.

Wie hoch ist die Gutscheinsumme?

 

 

Der Wert des Gutscheins umfasst den gesamten Eintrittspreis einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren. Für die Ausstellung und Übersendung des Gutscheins werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Wo kann ich meinen Veranstaltungsgutschein einlösen?

 

 

Die Summe auf dem ausgestellten Gutschein können Sie für alle Vorstellungen des Pfefferberg Theaters nutzen.

  • Ist der Betrag auf dem Gutschein höher als die Kosten für eine andere Veranstaltung, die Sie sich ausgesucht haben, behalten Sie die Differenz als Gutscheinguthaben.
  • Ist die neue Veranstaltung teurer als die ursprüngliche, müssen Sie die Mehrkosten zusätzlich zum Gutschein bezahlen.

Wie bekomme ich einen Veranstaltungsgutschein?

 

 

Für die Beantragung eines Veranstaltungsgutscheines wenden Sie sich bitte an unsere Theaterkasse unter kasse@pfefferberg-theater.de.
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass die Gutscheinausstellung aufgrund der aktuellen Situation und der hohen Anzahl an Anfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Bitte beachten Sie, dass wir nur Tickets, die direkt an unserer Theaterkasse oder in unserem Webshop gekauft wurden, umtauschen können. Bei anderswo erworbenen Tickets wenden sich bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle. Vielen Dank.

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