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Veranstaltungsgutschein für COVID-19 bedingte Absagen

Liebes Publikum,

gemäß des Beschlusses der Bundesregierung vom 25.11.2020 müssen wir unsere Veranstaltungen bis zum Jahresende 2020 leider verschieben oder absagen. Für Vorstellungen, die ausgefallen oder verschoben wurden, hat die Bundesregierung seit dem 20. Mai 2020 eine Gesetzesänderung beschlossen (mehr erfahren). Die Regelung sieht vor, dass Veranstalter von Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltungen, die Aufgrund der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnten oder können, dem/der Inhaber*in eines Tickets anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises oder sonstigen Entgelts einen Veranstaltungsgutschein ausstellen können.

Um Ihren Gutschein zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Kasse unter kasse@pfefferberg-theater.de.

Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick

Wie lange ist der Veranstaltungsgutschein gültig?

 

 

Der von uns ausgestellte Veranstaltungsgutschein behält seine Gültigkeit für 3 Jahre.
Sollten Sie den Veranstaltungsgutschein bis zum 31.12.2021 nicht eingelöst haben, können wir Ihnen den Betrag in Folge gerne erstatten.

Wie hoch ist die Gutscheinsumme?

 

 

Der Wert des Gutscheins umfasst den gesamten Eintrittspreis einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren. Für die Ausstellung und Übersendung des Gutscheins werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Wo kann ich meinen Veranstaltungsgutschein einlösen?

 

 

Die Summe auf dem ausgestellten Gutschein können Sie für alle Vorstellungen des Pfefferberg Theaters nutzen.

  • Ist der Betrag auf dem Gutschein höher als die Kosten für eine andere Veranstaltung, die Sie sich ausgesucht haben, behalten Sie die Differenz als Gutscheinguthaben.
  • Ist die neue Veranstaltung teurer als die ursprüngliche, müssen Sie die Mehrkosten zusätzlich zum Gutschein bezahlen.

Wie bekomme ich einen Veranstaltungsgutschein?

 

 

Für die Beantragung eines Veranstaltungsgutscheines wenden Sie sich bitte an unsere Theaterkasse unter kasse@pfefferberg-theater.de.
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass die Gutscheinausstellung aufgrund der aktuellen Situation und der hohen Anzahl an Anfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Bitte beachten Sie, dass wir nur Tickets, die direkt an unserer Theaterkasse oder in unserem Webshop gekauft wurden, umtauschen können. Bei anderswo erworbenen Tickets wenden sich bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle. Vielen Dank.

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